- 瓦房店市:持续优化营商环境 实现经济高质量发展
- 信息来源:网络 | 更新时间:2019-10-22 | 阅读量:2682次
“一站服务、一套材料、一次提交、一处认证、一窗受理、一日办结”,由申请人自己“跑部门”转变为专区内部“部门跑”,科学规划办事流程和办事效率的提高,让我市第一个实现东北地区常态化企业开办8小时办结,创造了瓦房店速度。
近年来,瓦房店市以深化“一网、一门、一次”改革为抓手,借鉴发达地区先进经验,重点推进“一网、一门、一次、一窗、一号、一端”建设,一是积极配合全国一体化在线政务服务平台建设,聚焦企业群众“进多站、跑多网”等问题,将办事要件和办事指南标准化、规范化,将分散的部门业务网站统一到一个平台,打造全国政务服务“一张网”,推进“一网通办”,向企业和群众提供统一便捷的服务;二是将市社会保障和人才事务服务中心等6个地点进行统一整合,实现集中办公,加强“一站式”服务;三是围绕与企业和群众生产生活密切相关的“数量大、频率高”的政务服务事项,最大限度精简办事环节、优化办事流程、压缩办理时限,编制《瓦房店市100个高频事项“最多跑一次”清单(第一批)》,并在政府网站和办事大厅公开,实现企业、群众办事“最多跑一次”;四是科学规划新租建办事大厅窗口布局,设置不动产交易服务区、市场准入服务区、基本建设项目服务区、人力社保服务区、社会民生服务区等几大功能区,建成后各部门将按照业务分类分区入驻,并将分设的办事窗口整合为综合窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,实现同类事项一窗受理、集成服务;五是充分利用原有12345热线的工作经验和资源,完成12345市民热线与8890平台全流程无缝对接,建设了覆盖市、街道(乡镇)、社区(村屯)全域的工作网络。目前,拨打8890或12345均可“一键受理”,无需二次转接,全部实现人工接听,确保企业群众咨询、投诉、监督“一号通”接听办理;六是开设“瓦房店政务服务”微信平台,将政务服务事项清单及办事指南在平台同步公开,并在平台内将各部门信息分门别类做好链接,方便企业群众查找,实现“指尖政务”手机端办理。同时,全市进一步优化政务服务流程和方式,推进工程建设并联审批,压缩企业开办时间,提升不动产登记便利度和窗口人员政务服务质量,从政务服务“最后一公里”处入手,展示为民服务新形象,不断提高服务市场主体的质量和水平,打造高效、便利、公平、透明、可预期的便捷化、市场化、法治化、国际化营商环境,助力我市“打造东北地区县域一流的营商环境”目标早日实现。
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